1 Chấp Thuận Điều Khoản
Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 2tencube, bạn đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Điều khoản và điều kiện này tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và 2tencube (nhà điều hành nền tảng). Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, slots, jackpot và tất cả các tính năng khác trên hệ thống.
2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản
Để sử dụng dịch vụ tại 2tencube, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:
- Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Nghiêm cấm người chưa đủ tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hợp lệ khi tạo tài khoản, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
- Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi khuyến mãi sẽ bị xử lý theo quy định tại Mục 5.
- Không thuộc đối tượng bị hạn chế theo quy định của pháp luật hiện hành tại địa phương nơi bạn sinh sống.
- Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân của nhân viên 2tencube.
Sau khi đăng ký, người dùng sẽ được yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu. Quá trình xác minh bao gồm cung cấp ảnh CMND/CCCD còn hiệu lực và ảnh chân dung. 2tencube cam kết xử lý hồ sơ trong vòng 24–48 giờ làm việc.
3 Nạp Tiền và Rút Tiền
2tencube hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến và phù hợp với người dùng Việt Nam, đảm bảo giao dịch nhanh chóng và an toàn:
Quy định nạp tiền:
- Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫.
- Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ, trùng khớp với tên tài khoản 2tencube.
- Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được cập nhật vào tài khoản trong vòng 5–15 phút.
- Nếu quá 30 phút giao dịch chưa được ghi nhận, người chơi cần liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm theo ảnh chụp xác nhận giao dịch.
Quy định rút tiền:
- Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫.
- Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ sau khi xác minh danh tính thành công.
- Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược theo quy định từng chương trình khuyến mãi.
- 2tencube có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.
4 Tiền Thưởng và Khuyến Mãi
2tencube thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới lẫn thành viên lâu năm. Để đảm bảo công bằng và minh bạch, người chơi cần nắm rõ các điều kiện áp dụng sau:
- Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định riêng.
- Tiền thưởng sẽ có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) tùy theo từng chương trình, thường dao động từ 20x đến 40x số tiền thưởng.
- Thời hạn hoàn thành vòng cược tính từ thời điểm tiền thưởng được ghi có vào tài khoản, sau khi hết hạn tiền thưởng chưa sử dụng sẽ bị thu hồi.
- 2tencube có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, tạo nhiều tài khoản hoặc cố tình đặt cược ở tỷ lệ thấp để hoàn thành vòng cược.
- Không được chuyển đổi tiền thưởng sang tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
5 Hành Vi Bị Cấm
Nhằm bảo vệ toàn thể cộng đồng người chơi và tính toàn vẹn của nền tảng, 2tencube nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây:
- Tạo nhiều tài khoản để trục lợi tiền thưởng hoặc lách quy định hệ thống.
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ gian lận hoặc bất kỳ công nghệ nào tạo ra lợi thế không trung thực.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót trong tỷ lệ kèo hoặc lỗi phần mềm để trục lợi. Người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
- Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trong các trò chơi có yếu tố đối kháng.
- Rửa tiền hoặc sử dụng 2tencube cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
- Đe dọa, quấy rối, sử dụng ngôn từ xúc phạm nhân viên hoặc người chơi khác.
- Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
6 Quyền Riêng Tư và Bảo Mật
2tencube cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo đúng tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu hiện hành. Cụ thể:
- Mọi dữ liệu cá nhân được thu thập chỉ phục vụ mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và phòng chống gian lận.
- 2tencube không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Hệ thống sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối và giao dịch trên nền tảng.
- Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email chính thức của 2tencube.
Chi tiết về cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu được nêu rõ trong Chính sách bảo mật.
7 Giới Hạn Trách Nhiệm
2tencube cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn trong mọi thời điểm. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như mất kết nối internet, lỗi thiết bị phía người dùng.
- Quyết định đặt cược hoặc tổn thất tài chính do bản thân người chơi tự chịu trách nhiệm.
- Thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
- Nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được đề cập trong ngữ cảnh thông tin chung.
8 Chấm Dứt Tài Khoản
Người chơi có quyền tự đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại (sau khi đã trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.
2tencube cũng có quyền chấm dứt hoặc tạm đình chỉ tài khoản của bạn trong các trường hợp:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
- Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
- Phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
Đối với tài khoản không hoạt động, 2tencube sẽ gửi thông báo qua email ít nhất 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức quy định.
9 Thay Đổi Điều Khoản
2tencube có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người chơi, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo qua email đã đăng ký tối thiểu 7 ngày trước khi áp dụng.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập trong suốt thời gian chuyển tiếp.
- Ghi rõ ngày cập nhật tại đầu trang này để người chơi dễ theo dõi.
10 Liên Hệ & Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ của 2tencube, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: support@2tencube.com
- Thời gian hỗ trợ: 24/7, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần.
- Câu hỏi thường gặp: Truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh nhất.
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các vấn đề liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian xử lý có thể lên đến 48 giờ để đảm bảo độ chính xác tuyệt đối.
